Política de devoluciones

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¿Qué artículos aceptan devoluciones?

Todos los artículos que estén sin abrir y sin usar pueden ser devueltos por el valor del producto. NO se aceptarán devoluciones de artículos abiertos o usados. Todos los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para el reembolso del valor del producto. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, póngase en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos que aparecen en nuestra página de Contacto antes de devolver cualquier producto, ya que los productos usados que se devuelvan se desecharán y no se realizará ningún reembolso ni reenvío.

¿Dónde envío las devoluciones?

Fleshlight International S.L.
Attn: Returns
Calle Torre De Los Herberos No. 23
Pol. Ind. De La Isla
41703 Dos Hermanas
Seville, Spain

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Defective or incorrect item(s):

If you opened the item but it is defective or if it is not the item you purchased, please call our customer service department at 888-804-4453 so we can resolve the issue for you. We will need to see pictures verify it is a defect or the incorrect item. Once photos confirm it is a defect or the wrong item we will send a replacement at our expense. We do not need the incorrect/defective item(s) back.

*** Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 90 días a partir de la entrega para que sustituyamos un artículo defectuoso/incorrecto. Después de 90 días no reemplazaremos ni reembolsaremos artículos defectuosos/incorrectos. ***

Unopened item(s):

Si desea el reembolso de un artículo sin abrir, póngase en contacto con nosotros para obtener un número RMA. No cubrimos los gastos de envío por devolvernos un pedido. Después de recibir su devolución e inspeccionar la mercancía devuelta, le reembolsaremos en su tarjeta de crédito el precio de compra del artículo siempre que esté sin abrir/usar, menos los gastos de envío originales.

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Remember that we will not issue a partial product value refund on package deals; they must be returned all together! Any items that are returned to us used or opened will simply be disposed of, and we will not issue a refund for them.

*** Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de mercancía que llegue sin un número RMA en el exterior del paquete. ***