PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ generales
- You're in control. Whenever you want, however you like, the Fleshlight sexual gratification alternative is there to fulfill your sexual fantasies and meet your desires.
- Nothing is closer to the real thing. Our soft, pliable, non-vibrating SuperSkin sleeve has been designed to provide the most realistic intercourse simulation known to man.
- Improve stamina & performance. Whether you're a real Casanova or just a rookie to the game, there is always room for improvement. Test your skills, practice new techniques, and test how long you can last in one of our specially designed inserts, created for maximum sensation.
- Practice safe sex. The Fleshlight was created, in part, to address the risks associated with promiscuity, the spread of STDs (sexually transmitted diseases), and unwanted pregnancy. Whether you're having trouble finding a safe partner or waiting for the right one to come along, the Fleshlight offers a safe and satisfying means for expressing your sexuality.
- Lifetime of pleasure. With proper use and care, the Fleshlight will last you a lifetime. If only it were that easy with real sexual partners.
Nuestra funda Real Feel Super Skin®, suave, flexible y sin vibraciones, está fabricada con un material patentado de alta calidad diseñado para reproducir la sensación del sexo con penetración. La funda moldeada viene alojada en un atractivo y resistente bote que se asemeja a una linterna normal, lo que permite guardarla de forma sencilla y discreta. Es fácil de usar y limpiar, y es 100% seguro. Con un uso adecuado, ¡tu Fleshlight te proporcionará toda una vida de placer!
Tamaños y dimensiones de Fleshlight
The full size Fleshlight is our largest option which accommodates 9-10 inches in length and up to 7 1/2 inches in girth. This includes the STU, Ice, Turbo, BYO and FL Girl sleeves, etc. (These options will also have the largest opening diameter at the point of penetration).
The smaller more compact units we offer are the Vaya a which accommodates 8-9 inches in length and up to 6 1/2 inches in girth, the Vuelo at 7-8 inches in length and up to 5 1/2 inches in girth and the Quickshot which is an open-ended product that is about 4 inches long and accommodates up to 4 1/2 inches in girth.¿De qué están hechos los Fleshlights?
Nuestras fundas están fabricadas con un polímero patentado de base mineral, elaborado con aceite mineral blanco apto para uso alimentario. Además, es 100% hipoalergénico y biodegradable.
Todos nuestros consoladores serán de silicona.
¿Cuál es la diferencia entre las mangas?
Las texturas interiores serán la principal diferencia en todas nuestras fundas. Cada textura interior es cuidadosamente elaborada por nuestro departamento de I+D para crear una experiencia única y placentera. Todas las mangas Fleshlight Girl y Fleshjack Boy tendrán sus orificios moldeados directamente de las estrellas.
¿Qué manguito debo comprar? ¿Qué manguito me conviene?
We have hundreds of Fleshlight products, but the reviews and opinions vary by user. If you are having trouble deciding which product to purchase, reach out to us at customerservice@fleshlight.com for personalized recommendations. We would be happy to answer any questions you may have!
Artículos sugeridos para primera compra/principiantes.
- Fleshlight - You will need the Fleshlight Sleeve and plastic casing to use the product as intended.
- Water-Based Lubricant - We recommend Fleshlube but there are many other brands of water-based lubricants sold on our website as well.
- Fleshwash - Anti-bacterial toy cleaner that should be used every time you clean your Fleshlight, in addition to warm water.
- Renewing Powder - This product will restore the skin-like feel of the sleeve and prevent stickiness.
Productos opcionales pero útiles:
- Sleeve Warmer - Used to heat the inside of the sleeve to simulate a more realistic experience.
- Fleshlight Air - Device that will speed up the drying process by blowing air into the sleeve and case.
- Drying Racks - 3 options to choose from that will make drying a breeze!
- Shower Mount - Allows your Fleshlight experience to be hands-free.
¿Cómo limpio mi Fleshlight?
Siga este enlace para consultar nuestra guía de uso y cuidado:
https://www.fleshlight.com/blogs/fleshlife/how-to-clean-and-care-for-your-fleshlight-2021-edition
¿Cuál es la mejor manera de secar mi Fleshlight?
Vendemos varios productos para ayudarle a secar su Fleshlight de forma más eficaz:
https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry
Después de limpiar tu Fleshlight, es necesario guardarlo en un lugar fresco, seco y ventilado para que se seque completamente. También puedes pasar con cuidado una toalla de papel o de microfibra por la manga para acelerar el proceso de secado. Asegúrese siempre de que la funda esté completamente seca antes de guardarla o de aplicar el polvo renovador.
¿Puedo utilizar un preservativo con mi Fleshlight?
Sí que puedes. Asegúrate de que el preservativo que utilices esté lubricado únicamente con un lubricante a base de agua. Tendrás que limpiar tu Fleshlight después de usarlo con un preservativo para asegurarte de que la manga está completamente limpia.
¿Realmente necesito utilizar el Polvo Renovador?
No, la aplicación de Renewing Powder no es un requisito para el cuidado de Fleshlight. Sin embargo, recomendamos encarecidamente el uso de este producto en su manga Fleshlight, ya que ayudará a mantener la sensación similar a la piel del producto y evitar que la manga se sienta pegajosa. No aplique Renewing Powder a ninguna de nuestras mangas transparentes, ya que puede afectar a la transparencia del producto.
¿Qué tipo de lubricante debo utilizar con mi Fleshlight?
Nuestros productos sólo deben utilizarse con lubricantes a base de agua. Cualquier otro tipo de lubricante puede dañar el manguito con el tiempo.
Cómo utilizar correctamente el calientamangas
Enchufe el Calentador de Mangas en cualquier puerto USB o ladrillo para comenzar el ciclo de calentamiento. El Sleeve Warmer se calentará hasta su temperatura máxima y luego se apagará durante 1-2 minutos antes de iniciar el siguiente ciclo de calentamiento. Recomendamos aplicar unas gotas de lubricante a la manga Fleshlight antes de trabajar lentamente en la varilla de calentamiento. Esto ayudará a prevenir cualquier desgarro accidental. Limpie siempre su calentador de mangas después de cada uso con agua tibia y Fleshwash.
¿Contienen ftalatos los Fleshlights?
Los ftalatos son "diversas sales o ésteres del ácido ftálico utilizados especialmente como plastificantes y en disolventes." Nos complace asegurarle que el material Fleshlight NO CONTIENE ftalatos.
¿Debo poner la manga del revés para que se seque?
Nunca recomendamos poner la funda del revés, ya que esto podría provocar microfisuras, que podrían favorecer la aparición de moho.
¿Cómo puedo saber quién será la próxima Fleshlight Girl o Fleshjack Boy?
Suscríbase a nuestro boletín, situado en la parte inferior de la página principal de nuestro sitio web, para mantenerse informado de los próximos lanzamientos y promociones.
¿Qué son los FleshBucks?
Para nuestros clientes más fieles, hemos introducido nuestro programa de fidelidad para agradecerles su compromiso con nuestro negocio. Ahora, cada vez que compre con nosotros, podrá ganar puntos de recompensa que podrá canjear por futuros descuentos y ahorros. Pero gastar sólo no es la única forma de ser recompensado por su apoyo, ya que puede ganar puntos adicionales de formas sencillas, como recomendando a sus amigos nuestro sitio o escribiendo una reseña sobre un producto adquirido.
Categoría de bronce:
Gane 1 FleshBuck por cada 1 $ gastado
Nivel Plata:
Gana 2 FleshBucks por cada 1 $ gastado
Nivel Oro:
Gana 4 FleshBucks por cada 1 $ gastado
¿Cómo se adquieren las opciones sólo manguito?
Fleshlight Chica Mangas:
https://www.fleshlight.com/collections/orgy
Mangas rosas clásicas:
https://www.fleshlight.com/collections/sleeves
https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free
Nuestras unidades más pequeñas, junto con Ice, Stamina Training Unit, Turbo y Boost no tendrán la opción de sólo manguito.
Información sobre pedidos y pagos
Puede hacer un pedido en línea a través del sitio web o puede llamar al 1-888-804-4453 o al +1-512-865-5266 (gratuito) para pedidos internacionales y podemos hacer el pedido por usted por teléfono. No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido.
Utilizamos su información personal sólo para la facturación y el envío. La información nunca se vende, alquila o comparte con ningún otro servicio o empresa. Además de su pedido, no recibirá ningún otro catálogo, correo postal o electrónico de ILF Inc.
Su información personal estará protegida por las tecnologías de encriptación más avanzadas del mundo. El candado que aparece en la parte inferior de la barra de estado de su navegador garantiza que su pedido se procesará de forma segura.
¿Puedo utilizar una tarjeta de prepago para comprar un Fleshlight?
Sí, puede hacerlo. Asegúrate de que la tarjeta ha sido activada antes de realizar la compra.
Información de envío
El envío gratuito sólo se ofrece en pedidos nacionales de Estados Unidos enviados por tierra. Es decir, pedidos dentro del continente estadounidense. Se ofrece a través del servicio SurePost de UPS. El envío gratuito no es válido para ningún servicio de transporte aéreo. El envío gratuito se ofrece en pedidos que cumplan los requisitos una vez que el valor del pedido alcance o supere los 100 USD. Esta cantidad puede cambiar de vez en cuando, en función de las promociones actuales.
Los números de seguimiento se envían por correo electrónico en cuanto se escanea el paquete en nuestro almacén. El número de seguimiento no se activará hasta que UPS/USPS escanee el paquete en sus instalaciones de clasificación. Esto suele ocurrir alrededor de las 7pm CST. Si después de esta hora sigue teniendo problemas con el número de seguimiento, envíenos un correo electrónico a customerservice@fleshlight.com.
No, no realizamos envíos a transitarios.
No, no exigimos firma para la entrega.
Los transportistas pueden dejar el paquete en una oficina de gestión de apartamentos o incluso en su porche delantero/trasero si el conductor considera que la zona es lo suficientemente segura para dejar el paquete. De lo contrario, se publicará un aviso de que se ha realizado un intento de entrega y se le ofrecerán varias formas de obtener su pedido.
Todos los pedidos se envían en una caja de cartón normal. La etiqueta de envío identificará al remitente como ILF, LLC. y no hará referencia a "Fleshlight.com", "Sex Toy" o cualquier otra descripción identificativa relacionada con productos diseñados para adultos.
Todas las direcciones de envío pueden modificarse antes de que se envíe el pedido. Una vez que su número de seguimiento está disponible, podemos interceptar basado en el método de envío.
- UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air and Next Day - Reach out to our customer service team with your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will have the address updated.
- UPS Surepost and USPS Priority Mail - We cannot guarantee that the address can be modified after the order has shipped. Send our customer service team your order ID along with the correct shipping address before the order is delivered and we will attempt to update the address with the shipper.
Póngase en contacto con nosotros para cambiar o cancelar su pedido; no garantizamos que el cambio pueda realizarse antes del envío del pedido. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle.
Una vez que haya recibido el paquete, póngase en contacto con nosotros para obtener un número RMA. ¡NO ABRA LA CAJA! Simplemente escriba el número RMA en la caja y envíe el paquete a nuestras instalaciones. Utilice la dirección que aparece en Contáctenos.
Si un paquete es rechazado a la entrega y devuelto a nuestras instalaciones sin un número RMA, el valor del producto será reembolsado a la recepción.
Lamentamos que no haya recibido su paquete. Es necesario que esperemos 72 horas antes de considerar un paquete perdido, ya que a menudo vemos paquetes que llegan después de la fecha de entrega reclamada. Si el tiempo de espera requerido de 72 horas ha pasado, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente con su ID de pedido, nombre completo y dirección de envío para que podamos asegurarnos de que no hubo errores con la información de envío. Una vez verificado, obtendremos un rastreo archivado con UPS para registrar cualquier posible robo o fraude, y luego obtener una orden de reemplazo enviado a usted con el envío actualizado.
DISCLAIMER: In the event of a missing or lost package, please be aware that, packages shipped with UPS Surepost or USPS Priority Mail only qualify for a replacement shipment based on the claim resolution. Packages shipped with UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air and UPS Next Day Air will qualify for either a replacement shipment or refund depending on the concluded UPS package investigation.
Afganistán, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Bahrein, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Canarias, Islas Caimán, China, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Ghana, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, India, Indonesia, Irán, Iraq, Israel, Jamaica, Jordania, Corea, Kuwait, Líbano, Lesoto, Malasia, México, Montserrat, Marruecos, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Omán, Pakistán, Paraguay, Perú, Filipinas, Qatar, Ruanda, Federación Rusa, Arabia Saudí, Sri Lanka, Sudáfrica, St. Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Vicente, Surinam, Tanzania, Tailandia, Trinidad y Tobago, Turcas y Caicos, Emiratos Árabes Unidos, Venezuela, Vietnam, Islas Vírgenes, Ucrania, Islas Vírgenes Británicas-Virgin Gorda, Yemen.
Órdenes nacionales (dentro de Estados Unidos)
¿Cómo se envían los pedidos nacionales?
Todos los pedidos se envían a través de UPS o USPS. Si realizamos el envío a un apartado de correos o a una dirección APO, podemos enviar el pedido a través de UPS' SurePost o del Servicio Postal de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda el envío?
- Our facility ships its packages Monday through Friday.
- UPS opera de lunes a viernes.
- Los pedidos prioritarios (Next-Day Air, 2nd-Day Air y 3-Day Select) realizados antes de las 13:00, hora central, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día, pendiente de la finalización del pago.
- Los pedidos prioritarios realizados después de las 13.00 horas se enviarán el siguiente día laborable, pendiente de la finalización del pago.
- Todos los demás pedidos se procesan generalmente en 24 horas laborables; sin embargo, nos reservamos el derecho de enviar estos pedidos en 1-3 días laborables a partir de la fecha en que se finaliza el pago.
- Cualquier pedido retrasado debido a un fallo en el pago, cambios solicitados por el cliente, dirección de envío incompleta/incorrecta, o artículos pendientes de pedido no serán elegibles para un reembolso parcial del envío y puede resultar en un aumento del tiempo de procesamiento.
UPS SurePost
El servicio de UPS tarda una media de 7 a 12 días laborables en realizar la entrega. Aunque UPS es el principal transportista, USPS realizará la entrega final.
Los envíos a Hawai, Alaska, Puerto Rico y Guam sufrirán retrasos mayores, ya que se envían por carga, no por aire. Entrega estimada de 7 a 14 días después de la licitación al Servicio Postal de EE.UU.. El número de seguimiento de USPS se actualizará una vez que llegue.
USPS Prioritario
El servicio de correo prioritario incluye seguimiento y entrega en 1-3 días laborables.
RECOMENDADO para Alaska, Guam, Hawai y Puerto Rico, así como para direcciones APO, DPO y FPO.
UPS Terrestre
El envío estándar suele tardar entre 1 y 5 días laborables en entregarse en todo EE.UU. Envío rápido, fiable y rentable; una opción económica para su envío.
UPS 3 Day Select
La entrega está garantizada al final del tercer día laborable. Una combinación ideal de entrega económica y garantizada; Perfecto para envíos en los que el tiempo apremia; Tres intentos de entrega gratuitos. UPS 3 Day Select sólo se ofrece en los 48 estados contiguos.
UPS 2nd Day Air
Seleccione esta alternativa al envío al día siguiente cuando disponga de flexibilidad para permitirse un día más. La entrega está garantizada al final del segundo día laborable. Algunas localidades de Alaska y Hawai requieren un tiempo de tránsito adicional. Ideal para envíos que no necesitan servicio nocturno; entrega garantizada al segundo día (excluyendo Alaska y Hawai).
UPS Next Day Air
Entrega garantizada al siguiente día laborable antes de las 10:30 h, las 12:00 h o al final del día, según el destino. Ideal para envíos que deben llegar a primera hora del día laborable; el servicio garantizado ofrece la seguridad de una entrega puntual.
Pedidos internacionales (fuera de Estados Unidos)
¿Cómo se envían los pedidos a destinos internacionales?
All orders are shipped via UPS.
All orders are shipped via UPS Surepost or USPS Priority mail for orders addressed to PO Boxes and APO addresses.
¿Por qué está mi país en la lista "No enviar"?
Los países de la lista están ahí porque, según nuestra experiencia, los pedidos enviados a esos países han sido confiscados por las aduanas y no se entregan al cliente o se devuelven a nuestras instalaciones. La lista "No enviar" está sujeta a cambios en cualquier momento.
¿Los gastos de aduana están incluidos en el precio del envío?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas y aranceles aduaneros adicionales. No incluimos estos costes adicionales como parte del importe total.
¿Cómo se declararán los artículos en aduana?
Declararemos el valor real del producto en la aduana, pero las declaraciones de nombre se asignan según lo siguiente:
- Fleshlight Sleeve = Manga de goma
- Fleshlight Case = Carcasa de plástico
- Lubricante = Líquido a base de agua
- Vibradores = Masajeadores personales
- Sr. Limpys = Molde de goma
¿Pueden enviar mi artículo como "regalo"?
No se aceptarán las solicitudes de envío como "regalo".
UPS Worldwide Express Saver
Cumpla los requisitos de entrega con este servicio de entrega garantizada por la tarde. La mayoría de las entregas internacionales suelen tardar entre 2 y 5 días laborables, pero no están garantizadas debido a que el paquete puede tardar más de lo previsto en pasar por la aduana; para los países asiáticos, las entregas pueden tardar entre 3 y 7 días laborables por el mismo motivo. Servicio puerta a puerta con despacho de aduanas interno; hasta tres intentos de entrega.
UPS Worldwide Express
Aproveche este servicio de envío más rápido de uno a tres días con plazos de entrega garantizados por la mañana en todo el mundo. Entrega antes de las 10.30 o las 12.00 horas; entrega el segundo día laborable en Europa; entrega en dos o tres días laborables en Asia. Servicio puerta a puerta con despacho de aduanas interno; hasta tres intentos de entrega.
Devuelve
Todos los artículos que estén sin abrir y sin usar pueden ser devueltos por el valor del producto. NO se aceptarán devoluciones de artículos abiertos o usados. Todos los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para el reembolso del valor del producto. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, póngase en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos que aparecen en nuestra página de Contacto antes de devolver cualquier producto, ya que los productos usados que se devuelvan se desecharán y no se realizará ningún reembolso ni reenvío.
Los pedidos que lleguen con el embalaje dañado no podrán ser sustituidos ni reembolsados. Los artículos reenviados como consecuencia de envíos perdidos no dan derecho a reembolso.
Attn: Returns
7000 Burleson Road, Building C
Austin, TX 78744 Make sure you contact us for an RMA number to return unopened merchandise before you send the item(s) back to us. We cannot accept returned merchandise that arrives without an RMA number on the outside of the package!
If you believe an item is defective or if it is not the item you purchased, please email our customer service team at customerservice@fleshlight.com with your order ID (ex. US1234567FL) along with photos of the issue. Once we have verified the defect, a replacement package will be shipped to you at our expense. Defective products are not eligible for refunds. Also, we do not need the incorrect/defective item back.
*** Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 90 días a partir de la entrega para que sustituyamos un artículo defectuoso/incorrecto. Después de 90 días no reemplazaremos ni reembolsaremos artículos defectuosos/incorrectos. ***
Si desea el reembolso de un artículo sin abrir, póngase en contacto con nosotros para obtener un número RMA. No cubrimos los gastos de envío por devolvernos un pedido. Después de recibir su devolución e inspeccionar la mercancía devuelta, le reembolsaremos en su tarjeta de crédito el precio de compra del artículo siempre que esté sin abrir/usar, menos los gastos de envío originales.
Le rogamos que nos conceda un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción del artículo para procesar su devolución.
Recuerde que no reembolsaremos el valor parcial del producto en los paquetes; ¡deben devolverse todos juntos! Los artículos que nos sean devueltos usados o abiertos serán simplemente desechados y no procederemos a su reembolso.
*** Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de mercancía que llegue sin un número RMA en el exterior del paquete. ***