PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ generales
¿Por qué debería comprar un Fleshlight?
Las cinco razones principales:
- Tú tienes el control. Cuando quieras, como quieras, la alternativa de gratificación sexual Fleshlight está ahí para cumplir tus fantasías sexuales y satisfacer tus deseos.
- No hay nada más parecido a la realidad. Nuestra manga SuperSkin, suave, flexible y sin vibraciones, ha sido diseñada para proporcionar la simulación de coito más realista conocida por el hombre.
- Mejora la resistencia y el rendimiento. Tanto si eres un auténtico Casanova como si sólo eres un novato en el juego, siempre hay margen de mejora. Ponga a prueba sus habilidades, practique nuevas técnicas y compruebe cuánto puede durar en uno de nuestros insertos especialmente diseñados, creados para ofrecer las máximas sensaciones.
- Practica sexo seguro. El Fleshlight se creó, en parte, para hacer frente a los riesgos asociados a la promiscuidad, el contagio de ETS (enfermedades de transmisión sexual) y los embarazos no deseados. Tanto si tienes problemas para encontrar una pareja segura como si estás esperando a que aparezca la adecuada, el Fleshlight te ofrece un medio seguro y satisfactorio para expresar tu sexualidad.
- Placer para toda la vida. Con el uso y los cuidados adecuados, el Fleshlight te durará toda la vida. Ojalá fuera tan fácil con parejas sexuales reales.
¿Este producto está hecho para durar?
Nuestra funda Real Feel Super Skin®, suave, flexible y sin vibraciones, está fabricada con un material patentado de alta calidad diseñado para reproducir la sensación del sexo con penetración. La funda moldeada viene alojada en un atractivo y resistente bote que se asemeja a una linterna normal, lo que permite guardarla de forma sencilla y discreta. Es fácil de usar y limpiar, y es 100% seguro. Con un uso adecuado, ¡tu Fleshlight te proporcionará toda una vida de placer!
Tamaños y dimensiones de Fleshlight
El tamaño completo Fleshlight es nuestra opción más grande que tiene capacidad para 9-10 pulgadas de longitud y hasta 7 1/2 pulgadas de circunferencia. Esto incluye las mangas STU, Ice, Turbo, BYO y FL Girl, etc. (Estas opciones también tendrán el mayor diámetro de apertura en el punto de penetración).
Las unidades más pequeñas y compactas que ofrecemos son elGowhichacomoda 8-9 pulgadas de largo y hasta 6 1/2 pulgadas de circunferencia, elFlightat7-8 pulgadas de largo y hasta 5 1/2 pulgadas de circunferencia y elQuickshotwhiches un producto abierto que es de aproximadamente 4 pulgadas de largo y acomoda hasta 4 1/2 pulgadas de circunferencia.
¿De qué están hechos los Fleshlights?
Nuestras fundas están fabricadas con un polímero patentado de base mineral, elaborado con aceite mineral blanco apto para uso alimentario. Además, es 100% hipoalergénico y biodegradable.
Todos nuestros consoladores serán de silicona.
¿Cuál es la diferencia entre las mangas?
Las texturas interiores serán la principal diferencia en todas nuestras fundas. Cada textura interior es cuidadosamente elaborada por nuestro departamento de I+D para crear una experiencia única y placentera. Todas las mangas Fleshlight Girl y Fleshjack Boy tendrán sus orificios moldeados directamente de las estrellas.
¿Qué manguito debo comprar? ¿Qué manguito me conviene?
Tenemos cientos de productos Fleshlight, pero las reseñas y opiniones varían según el usuario. Si tiene problemas para decidir qué producto comprar, póngase en contacto con nosotrosatcustomerservice@fleshlight.comforrecomendaciones personalizadas. ¡Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener!
Artículos sugeridos para primera compra/principiantes.
- Fleshlight - Necesitarás la funda Fleshlight y la carcasa de plástico para utilizar el producto como está previsto.
- Lubricante a base de agua - Recomendamos Fleshlube pero hay muchas otras marcas de lubricantes a base de agua que también se venden en nuestro sitio web.
- Fleshwash - Limpiador de juguetes antibacteriano que debe utilizarse cada vez que limpies tu Fleshlight, además de agua tibia.
- Polvo renovador - Este producto devolverá a la manga su tacto similar a la piel y evitará que se pegue.
Productos opcionales pero útiles:
- Calentador de mangas - Se utiliza para calentar el interior de la manga y simular una experiencia más realista.
- Fleshlight Air- Dispositivo que acelerará el proceso de secado soplando aire en la manga y la funda.
- Bastidores de secado - ¡3 opciones para elegir que harán que el secado sea pan comido!
- Soporte para ducha - Permite que tu experiencia Fleshlight sea manos libres.
¿Cómo limpio mi Fleshlight?
Siga este enlace para consultar nuestra guía de uso y cuidado:
https://www.fleshlight.com/blogs/fleshlife/how-to-clean-and-care-for-your-fleshlight-2021-edition
¿Cuál es la mejor manera de secar mi Fleshlight?
Vendemos varios productos para ayudarle a secar su Fleshlight de forma más eficaz:
https://www.fleshlight.com/products/fleshlight-air
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/screw-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/hang-dry
https://www.fleshlight.com/collections/drying-units/products/stand-dry
Después de limpiar tu Fleshlight, es necesario guardarlo en un lugar fresco, seco y ventilado para que se seque completamente. También puedes pasar con cuidado una toalla de papel o de microfibra por la manga para acelerar el proceso de secado. Asegúrese siempre de que la funda esté completamente seca antes de guardarla o de aplicar el polvo renovador.
¿Puedo utilizar un preservativo con mi Fleshlight?
Sí que puedes. Asegúrate de que el preservativo que utilices esté lubricado únicamente con un lubricante a base de agua. Tendrás que limpiar tu Fleshlight después de usarlo con un preservativo para asegurarte de que la manga está completamente limpia.
¿Realmente necesito utilizar el Polvo Renovador?
No, la aplicación de Renewing Powder no es un requisito para el cuidado de Fleshlight. Sin embargo, recomendamos encarecidamente el uso de este producto en su manga Fleshlight, ya que ayudará a mantener la sensación similar a la piel del producto y evitar que la manga se sienta pegajosa. No aplique Renewing Powder a ninguna de nuestras mangas transparentes, ya que puede afectar a la transparencia del producto.
¿Qué tipo de lubricante debo utilizar con mi Fleshlight?
Nuestros productos sólo deben utilizarse con lubricantes a base de agua. Cualquier otro tipo de lubricante puede dañar el manguito con el tiempo.
Cómo utilizar correctamente el calientamangas
Enchufe el Calentador de Mangas en cualquier puerto USB o ladrillo para comenzar el ciclo de calentamiento. El Sleeve Warmer se calentará hasta su temperatura máxima y luego se apagará durante 1-2 minutos antes de iniciar el siguiente ciclo de calentamiento. Recomendamos aplicar unas gotas de lubricante a la manga Fleshlight antes de trabajar lentamente en la varilla de calentamiento. Esto ayudará a prevenir cualquier desgarro accidental. Limpie siempre su calentador de mangas después de cada uso con agua tibia y Fleshwash.
¿Contienen ftalatos los Fleshlights?
Los ftalatos son "diversas sales o ésteres del ácido ftálico utilizados especialmente como plastificantes y en disolventes." Nos complace asegurarle que el material Fleshlight NO CONTIENE ftalatos.
¿Debo poner la manga del revés para que se seque?
Nunca recomendamos poner la funda del revés, ya que esto podría provocar microfisuras, que podrían favorecer la aparición de moho.
¿Cómo puedo saber quién será la próxima Fleshlight Girl o Fleshjack Boy?
Suscríbase a nuestro boletín, situado en la parte inferior de la página principal de nuestro sitio web, para mantenerse informado de los próximos lanzamientos y promociones.
¿Qué son los FleshBucks?
Para nuestros clientes más fieles, hemos introducido nuestro programa de fidelidad para agradecerles su compromiso con nuestro negocio. Ahora, cada vez que compre con nosotros, podrá ganar puntos de recompensa que podrá canjear por futuros descuentos y ahorros. Pero gastar sólo no es la única forma de ser recompensado por su apoyo, ya que puede ganar puntos adicionales de formas sencillas, como recomendando a sus amigos nuestro sitio o escribiendo una reseña sobre un producto adquirido.
Categoría de bronce:
Gane 1 FleshBuck por cada 1 $ gastado
Nivel Plata:
Gana 2 FleshBucks por cada 1 $ gastado
Nivel Oro:
Gana 4 FleshBucks por cada 1 $ gastado
¿Cómo se adquieren las opciones sólo manguito?
Fleshlight Chica Mangas:
https://www.fleshlight.com/collections/orgy
Mangas rosas clásicas:
https://www.fleshlight.com/collections/sleeves
https://www.fleshlight.com/collections/buy-2-get-1-free
Nuestras unidades más pequeñas, junto con Ice, Stamina Training Unit, Turbo y Boost no tendrán la opción de sólo manguito.
Información sobre pedidos y pagos
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puede hacer un pedido en línea a través del sitio web o puede llamar al 1-888-804-4453 o al +1-512-865-5266 (gratuito) para pedidos internacionales y podemos hacer el pedido por usted por teléfono. No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido.
¿Para qué se utilizan mis datos personales?
Utilizamos su información personal sólo para la facturación y el envío. La información nunca se vende, alquila o comparte con ningún otro servicio o empresa. Además de su pedido, no recibirá ningún otro catálogo, correo postal o electrónico de ILF Inc.
¿Está segura mi información en Internet?
Su información personal estará protegida por las tecnologías de encriptación más avanzadas del mundo. El candado que aparece en la parte inferior de la barra de estado de su navegador garantiza que su pedido se procesará de forma segura.
¿Puedo utilizar una tarjeta de prepago para comprar un Fleshlight?
Sí, puede hacerlo. Asegúrate de que la tarjeta ha sido activada antes de realizar la compra.
Información de envío
¿Cuáles son los requisitos para el envío gratuito?
El envío gratuito sólo se ofrece en pedidos nacionales de Estados Unidos enviados por tierra. Es decir, pedidos dentro del continente estadounidense. Se ofrece a través del servicio SurePost de UPS. El envío gratuito no es válido para ningún servicio de transporte aéreo. El envío gratuito se ofrece en pedidos que cumplan los requisitos una vez que el valor del pedido alcance o supere los 100 USD. Esta cantidad puede cambiar de vez en cuando, en función de las promociones actuales.
¿Por qué no funciona mi número de seguimiento?
Los números de seguimiento se envían por correo electrónico en cuanto se escanea el paquete en nuestro almacén. El número de seguimiento no se activará hasta que UPS/USPS escanee el paquete en sus instalaciones de clasificación. Esto suele ocurrir alrededor de las 7pm CST. Si después de esta hora sigue teniendo problemas con el número de seguimiento, envíenos un correo electrónico a customerservice@fleshlight.com.
¿Realiza envíos a transitarios?
No, no realizamos envíos a transitarios.
¿Necesita firma para la entrega?
No, no exigimos firma para la entrega.
¿Tengo que estar en casa en el momento de la entrega?
Los transportistas pueden dejar el paquete en una oficina de gestión de apartamentos o incluso en su porche delantero/trasero si el conductor considera que la zona es lo suficientemente segura para dejar el paquete. De lo contrario, se publicará un aviso de que se ha realizado un intento de entrega y se le ofrecerán varias formas de obtener su pedido.
¿Qué aspecto tiene el paquete?
Todos los pedidos se envían en una caja de cartón normal. La etiqueta de envío identificará al remitente como ILF, LLC. y no hará referencia a "Fleshlight.com", "Sex Toy" o cualquier otra descripción identificativa relacionada con productos diseñados para adultos.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Todas las direcciones de envío pueden modificarse antes de que se envíe el pedido. Una vez que su número de seguimiento está disponible, podemos interceptar basado en el método de envío.
- UPS Ground, 3 Day Select, 2nd Day Air y Next Day - Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con su ID de pedido junto con la dirección de envío correcta antes de que se entregue el pedido y actualizaremos la dirección.
*** Los cambios en la dirección de envío pueden causar un retraso en el plazo de entrega.***
- UPS Surepost y USPS Priority Mail - No podemos garantizar que la dirección pueda ser modificada después de que el pedido haya sido enviado. Envíe a nuestro equipo de atención al cliente su ID de pedido junto con la dirección de envío correcta antes de que se entregue el pedido e intentaremos actualizar la dirección con el transportista.
¿Cómo puedo modificar o anular mi pedido?
Póngase en contacto con nosotros para cambiar o cancelar su pedido; no garantizamos que el cambio pueda realizarse antes del envío del pedido. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarle.
¿Cómo devuelvo mi paquete si he cambiado de opinión?
Una vez que haya recibido el paquete, póngase en contacto con nosotros para obtener un número RMA. ¡NO ABRA LA CAJA! Simplemente escriba el número RMA en la caja y envíe el paquete a nuestras instalaciones. Utilice la dirección que aparece en Contáctenos.
¿Qué ocurre si me devuelven el paquete?
Si un paquete es rechazado a la entrega y devuelto a nuestras instalaciones sin un número RMA, el valor del producto será reembolsado a la recepción.
¿Qué ocurre si falta mi paquete?
Lamentamos que no haya recibido su paquete. Es necesario que esperemos 72 horas antes de considerar un paquete perdido, ya que a menudo vemos paquetes que llegan después de la fecha de entrega reclamada. Si el tiempo de espera requerido de 72 horas ha pasado, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente con su ID de pedido, nombre completo y dirección de envío para que podamos asegurarnos de que no hubo errores con la información de envío. Una vez verificado, obtendremos un rastreo archivado con UPS para registrar cualquier posible robo o fraude, y luego obtener una orden de reemplazo enviado a usted con el envío actualizado.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: En caso de pérdida o extravío de un paquete, tenga en cuenta que los paquetes enviados con UPS Surepost o USPS Priority Mail sólo pueden optar a un envío de sustitución en función de la resolución de la reclamación. Los paquetes enviados con UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air y UPS Next Day Air podrán optar a un envío de sustitución o a un reembolso en función de la investigación de paquetes de UPS concluida.
Países a los que NO realizamos envíos:
Afganistán, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Bahrein, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Canarias, Islas Caimán, China, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Ghana, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, India, Indonesia, Irán, Iraq, Israel, Jamaica, Jordania, Corea, Kuwait, Líbano, Lesoto, Malasia, México, Montserrat, Marruecos, Namibia, Nicaragua, Nigeria, Omán, Pakistán, Paraguay, Perú, Filipinas, Qatar, Ruanda, Federación Rusa, Arabia Saudí, Sri Lanka, Sudáfrica, St. Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Vicente, Surinam, Tanzania, Tailandia, Trinidad y Tobago, Turcas y Caicos, Emiratos Árabes Unidos, Venezuela, Vietnam, Islas Vírgenes, Ucrania, Islas Vírgenes Británicas-Virgin Gorda, Yemen.
Órdenes nacionales (dentro de Estados Unidos)
¿Cómo se envían los pedidos nacionales?
Todos los pedidos se envían a través de UPS o USPS. Si realizamos el envío a un apartado de correos o a una dirección APO, podemos enviar el pedido a través de UPS' SurePost o del Servicio Postal de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda el envío?
- Nuestras instalaciones envían sus paquetes de lunes a viernes.
- UPS opera de lunes a viernes.
- Los pedidos prioritarios (Next-Day Air, 2nd-Day Air y 3-Day Select) realizados antes de las 13:00, hora central, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día, pendiente de la finalización del pago.
- Los pedidos prioritarios realizados después de las 13.00 horas se enviarán el siguiente día laborable, pendiente de la finalización del pago.
- Todos los demás pedidos se procesan generalmente en 24 horas laborables; sin embargo, nos reservamos el derecho de enviar estos pedidos en 1-3 días laborables a partir de la fecha en que se finaliza el pago.
- Cualquier pedido retrasado debido a un fallo en el pago, cambios solicitados por el cliente, dirección de envío incompleta/incorrecta, o artículos pendientes de pedido no serán elegibles para un reembolso parcial del envío y puede resultar en un aumento del tiempo de procesamiento.
UPS SurePost
El servicio de UPS tarda una media de 7 a 12 días laborables en realizar la entrega. Aunque UPS es el principal transportista, USPS realizará la entrega final.
Los envíos a Hawai, Alaska, Puerto Rico y Guam sufrirán retrasos mayores, ya que se envían por carga, no por aire. Entrega estimada de 7 a 14 días después de la licitación al Servicio Postal de EE.UU.. El número de seguimiento de USPS se actualizará una vez que llegue.
USPS Prioritario
El servicio de correo prioritario incluye seguimiento y entrega en 1-3 días laborables.
RECOMENDADO para Alaska, Guam, Hawai y Puerto Rico, así como para direcciones APO, DPO y FPO.
UPS Terrestre
El envío estándar suele tardar entre 1 y 5 días laborables en entregarse en todo EE.UU. Envío rápido, fiable y rentable; una opción económica para su envío.
UPS 3 Day Select
La entrega está garantizada al final del tercer día laborable. Una combinación ideal de entrega económica y garantizada; Perfecto para envíos en los que el tiempo apremia; Tres intentos de entrega gratuitos. UPS 3 Day Select sólo se ofrece en los 48 estados contiguos.
UPS 2nd Day Air
Seleccione esta alternativa al envío al día siguiente cuando disponga de flexibilidad para permitirse un día más. La entrega está garantizada al final del segundo día laborable. Algunas localidades de Alaska y Hawai requieren un tiempo de tránsito adicional. Ideal para envíos que no necesitan servicio nocturno; entrega garantizada al segundo día (excluyendo Alaska y Hawai).
UPS Next Day Air
Entrega garantizada al siguiente día laborable antes de las 10:30 h, las 12:00 h o al final del día, según el destino. Ideal para envíos que deben llegar a primera hora del día laborable; el servicio garantizado ofrece la seguridad de una entrega puntual.
Pedidos internacionales (fuera de Estados Unidos)
¿Cómo se envían los pedidos a destinos internacionales?
Todos los pedidos se envían a través de UPS.
Todos los pedidos se envían a través de UPS Surepost o USPS Priority mail para pedidos dirigidos a apartados de correos y direcciones APO.
¿Por qué está mi país en la lista "No enviar"?
Los países de la lista están ahí porque, según nuestra experiencia, los pedidos enviados a esos países han sido confiscados por las aduanas y no se entregan al cliente o se devuelven a nuestras instalaciones. La lista "No enviar" está sujeta a cambios en cualquier momento.
¿Los gastos de aduana están incluidos en el precio del envío?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas y aranceles aduaneros adicionales. No incluimos estos costes adicionales como parte del importe total.
¿Cómo se declararán los artículos en aduana?
Declararemos el valor real del producto en la aduana, pero las declaraciones de nombre se asignan según lo siguiente:
- Fleshlight Sleeve = Manga de goma
- Fleshlight Case = Carcasa de plástico
- Lubricante = Líquido a base de agua
- Vibradores = Masajeadores personales
- Sr. Limpys = Molde de goma
¿Pueden enviar mi artículo como "regalo"?
No se aceptarán las solicitudes de envío como "regalo".
UPS Worldwide Express Saver
Cumpla los requisitos de entrega con este servicio de entrega garantizada por la tarde. La mayoría de las entregas internacionales suelen tardar entre 2 y 5 días laborables, pero no están garantizadas debido a que el paquete puede tardar más de lo previsto en pasar por la aduana; para los países asiáticos, las entregas pueden tardar entre 3 y 7 días laborables por el mismo motivo. Servicio puerta a puerta con despacho de aduanas interno; hasta tres intentos de entrega.
UPS Worldwide Express
Aproveche este servicio de envío más rápido de uno a tres días con plazos de entrega garantizados por la mañana en todo el mundo. Entrega antes de las 10.30 o las 12.00 horas; entrega el segundo día laborable en Europa; entrega en dos o tres días laborables en Asia. Servicio puerta a puerta con despacho de aduanas interno; hasta tres intentos de entrega.
Devuelve
¿Qué artículos aceptan devoluciones?
Todos los artículos que estén sin abrir y sin usar pueden ser devueltos por el valor del producto. NO se aceptarán devoluciones de artículos abiertos o usados. Todos los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para el reembolso del valor del producto. Si tiene alguna pregunta sobre una devolución, póngase en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos que aparecen en nuestra página de Contacto antes de devolver cualquier producto, ya que los productos usados que se devuelvan se desecharán y no se realizará ningún reembolso ni reenvío.
Los pedidos que lleguen con el embalaje dañado no podrán ser sustituidos ni reembolsados. Los artículos reenviados como consecuencia de envíos perdidos no dan derecho a reembolso.
¿Dónde envío las devoluciones?
ILF, LLC
Attn: Returns
7000 Burleson Road, Building C
Austin, TX 78744
Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros para obtener un número de RMA para devolver mercancía sin abrir antes de enviarnos el/los artículo(s) de vuelta. No podemos aceptar mercancía devuelta que llegue sin un número RMA en el exterior del paquete.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si cree que un artículo está defectuoso o que no es el que compró, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a customerservice@fleshlight.com con su número de pedido (por ejemplo, US1234567FL) junto con fotos del problema. Una vez que hayamos verificado el defecto, le enviaremos un paquete de sustitución a nuestro cargo. Los productos defectuosos no son reembolsables. Además, no necesitamos que nos devuelva el artículo incorrecto o defectuoso.
*** Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 90 días a partir de la entrega para que sustituyamos un artículo defectuoso/incorrecto. Después de 90 días no reemplazaremos ni reembolsaremos artículos defectuosos/incorrectos. ***
¿Artículos sin abrir?
Si desea el reembolso de un artículo sin abrir, póngase en contacto con nosotros para obtener un número RMA. No cubrimos los gastos de envío por devolvernos un pedido. Después de recibir su devolución e inspeccionar la mercancía devuelta, le reembolsaremos en su tarjeta de crédito el precio de compra del artículo siempre que esté sin abrir/usar, menos los gastos de envío originales.
Le rogamos que nos conceda un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción del artículo para procesar su devolución.
Recuerde que no reembolsaremos el valor parcial del producto en los paquetes; ¡deben devolverse todos juntos! Los artículos que nos sean devueltos usados o abiertos serán simplemente desechados y no procederemos a su reembolso.
*** Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de mercancía que llegue sin un número RMA en el exterior del paquete. ***