POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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EN VIGOR a partir del 25 de mayo de 2018
Este sitio web es operado por Fleshlight International S.L. (en lo sucesivo, "FI", "nosotros" o "nos") con número de constitución en España. ESB91871202 y domicilio social y local comercial en Calle Torre De Los Herberos nº 23, Polígono Industrial Carretera de la Isla, 41703 Dos Hermanas, Sevilla, España, y la siguiente dirección de correo electrónico: support.eu@fleshlight.com.
A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, "el RGPD"), el responsable del tratamiento es FI.
Para obtener información sobre las cookies y otros mecanismos de seguimiento que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.
FI se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política (junto con nuestras Condiciones de uso y la Política de cookies) establece la base sobre la que trataremos los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
- General
I.1 Mantener su privacidad y proporcionarle una experiencia de compra sin problemas, agradable y discreta es de suma importancia para nosotros.
Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos ninguna información sobre usted o su pedido con terceros, a menos que se indique específicamente a continuación. La información que nos proporcione para su pedido se utiliza para entregar discretamente los artículos que ha comprado.
I.2 A continuación puede leer sobre la información recopilada, incluyendo cómo se procesa la información, con qué propósito y a quién dirigirse si tiene preguntas u objeciones relacionadas con la información recopilada.
- Información que recabamos de usted
II.1 Podemos recoger y tratar los siguientes datos sobre usted:
- Datos de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio y del cumplimiento de sus pedidos. Al pedir un producto a través de nuestro sitio, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono (opcional) y sus datos de pago.
- Información que usted proporciona al registrar una cuenta única de Cliente, incluida su dirección de correo electrónico.
- La información que proporcione al registrarse en el Foro, incluido el nombre de usuario que elija y la dirección de correo electrónico.
- La información que usted proporcione al registrarse con la membresía Fleshlight Videos, incluyendo su nombre de usuario de su elección, y dirección de correo electrónico.
- Información que usted proporciona cuando informa de un problema con nuestro sitio.
- Si se pone en contacto con nosotros, podemos conservar un registro de esa correspondencia.
III. Dónde almacenamos sus datos personales
III.1 Los datos personales que recabamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino situado fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Sólo enviaremos sus datos personales fuera del EEE a empresas de nuestro grupo o a partes con las que tengamos un contrato. Garantizamos la protección de sus datos personales exigiendo a todas las empresas de nuestro grupo que sigan las mismas normas en el tratamiento de sus datos personales. Esto significa que dentro de nuestro grupo y para aquellas otras organizaciones con las que tenemos contratos, nos aseguramos de que contamos con las salvaguardias adecuadas con respecto a dichas transferencias fuera del EEE.
FI comparte sus datos personales globalmente con otras empresas del grupo FI para llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política. Esto incluye a las empresas del grupo FL en los siguientes países: Australia, Canadá, España y Estados Unidos de América. FI también puede subcontratar el procesamiento o compartir sus datos personales con terceros ubicados en países distintos de su país de origen. Sus datos personales, por lo tanto, pueden estar sujetos a leyes de privacidad diferentes de las de su país de residencia.
III.2 Si ha utilizado una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña.
III.3 La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio. Por lo tanto, toda transmisión se realiza por su cuenta y riesgo.
- Uso de la información
IV.1 Base jurídica
En todo momento procesaremos sus datos personales de conformidad con el GDPR, lo que implica que cualquier información que poseamos sobre usted se tratará de acuerdo con los requisitos contenidos en el GDPR. Dependiendo del servicio prestado y de la naturaleza de la información tratada o recopilada, la base jurídica del tratamiento puede variar:
IV.1.1 En la mayoría de los casos, sus datos personales se tratarán con el fin de garantizar la ejecución de un contrato al que usted y FI están sujetos o para tomar medidas con el fin de celebrar dicho contrato, véase el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.
IV.1.2 Nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing es siempre su consentimiento, cf. los artículos 6(1)(a) y 9(2)(a) del GDPR.
IV.1.3 También podemos tratar sus datos personales si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, cf. GDPR Artículo 6(1)(c).
IV.1.4 Por último, nos reservamos el derecho a tratar sus datos personales en la medida en que dicho tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos de FI, como la salvaguardia de los intereses de FI en un litigio, cf. el artículo 6, apartado 1, letra f), y el artículo 9, apartado 2, letra f), del RGPD. Dicho tratamiento puede referirse a datos sensibles relacionados con usted.
IV.2 Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
IV.2.1. Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador/dispositivo.
IV.2.2 Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, cuando haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para tales fines.
IV.2.3 Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
IV.2.4 Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo.
IV.2.5 Para notificarle cambios en nuestro servicio.
IV.3 También podemos utilizar sus datos, o permitir que terceros seleccionados utilicen sus datos, para proporcionarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, y nosotros o ellos podemos ponernos en contacto con usted por correo postal, correo electrónico o SMS si usted ha dado su consentimiento.
Si, habiendo dado ya su consentimiento, no desea que utilicemos sus datos de este modo o que los cedamos a terceros con fines de marketing, envíenos un correo electrónico a support.eu@fleshlight.com.
IV.4 No revelamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero podemos proporcionarles información agregada no identificable sobre nuestros usuarios. Además, cuando usted haya dado su consentimiento, podremos hacer uso de los datos personales que hayamos recogido de usted para poder cumplir los deseos de nuestros anunciantes mostrando su publicidad a ese público objetivo.
- Conservación de datos
Sólo conservaremos los datos personales que tengamos sobre usted mientras los necesitemos para cumplir los fines para los que los recogimos inicialmente, a menos que la ley exija lo contrario. Aunque en algunos casos es difícil proporcionar un plazo exacto de antemano, a continuación encontrará los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación de los datos:
V.1 Datos del cliente: Los detalles de las transacciones que realice a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos se conservarán, por lo general, durante un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega de los Productos. En función de la información y los servicios prestados, el periodo de conservación de dichos datos podrá ampliarse, véanse las letras V.5 y V.7 siguientes.
V.2 Datos de marketing: Los datos personales conservados con fines de marketing se eliminarán lo antes posible tras haber recibido su retirada del consentimiento para el tratamiento con dichos fines.
V.3 Cuenta de cliente: Los datos personales proporcionados a través de la creación de una cuenta única en el sitio se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante 3 meses después de que haya optado por cancelar su cuenta. Sus datos personales se conservarán durante un periodo de 12 meses en caso de que no haya respondido a nuestras consultas relativas a la supresión de su cuenta por inactividad.
V.4 Afiliación al Foro: Los datos personales proporcionados a través de su cuenta de miembro del foro se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante 3 meses después de que usted haya optado por cancelar su cuenta de miembro del foro. Sus datos personales se conservarán durante un periodo de 12 meses en caso de que no haya respondido a nuestras consultas relativas a la supresión de su cuenta de miembro del foro por inactividad.
V.5 Afiliación a Fleshlight Videos: Los datos personales proporcionados a través de su Membresía Fleshlight Videos se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante 3 meses después de que haya optado por cancelar su Membresía Fleshlight Videos. Sus datos personales se conservarán durante un período de 12 meses en caso de que no haya respondido a nuestras consultas relativas a la supresión de su suscripción a Fleshlight Videos por inactividad.
V.6 Consultas: Los registros de correspondencia entre usted y nosotros en relación con, entre otras cosas, nuestros productos o problemas notificados con nuestro sitio, se almacenarán durante 6 meses una vez finalizada la correspondencia.
Además, conservaremos y utilizaremos los datos personales que sean necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos como se indica a continuación:
V.7 La información de facturación se conserva durante el periodo permitido de acuerdo con las leyes contables y fiscales pertinentes; y
V.8 La información sobre transacciones legales entre usted y FI se conserva durante el período de tiempo permitido de acuerdo con el plazo de prescripción general establecido por la ley para las demandas civiles.
- Divulgación de sus datos
VI.1 Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y sus filiales.
VI.2 Podemos revelar su información personal a terceros:
VI.2.1. En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
VI.2.2 Si nosotros o la práctica totalidad de nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro sitio web pueden ser uno de los activos transferidos.
VI.2.3 Si tenemos el deber de revelar o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, la de nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.
VII Marketing y sitios web de terceros
VII.1 Antes de recopilar sus datos con fines de marketing, le pediremos su consentimiento para utilizar sus datos con dichos fines o para revelar su información a terceros con dichos fines. Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales con fines de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support.eu@fleshlight.com o accediendo aquí para cambiar sus preferencias.
VII.2 Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.
VIII Sus derechos
VIII.1 En virtud del RGPD, usted tiene derecho a acceder a la información que le concierne (artículo 15), derecho de rectificación (artículo 16) o supresión (artículo 17) de la información que le concierne, derecho a la limitación del tratamiento de la información que le concierne (artículo 18) y derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20). Sus derechos pueden ejercerse de acuerdo con las condiciones establecidas en el RGPD.
VIII.2 Las solicitudes presentadas por usted en virtud de los artículos mencionados en la sección X.1 se tramitarán gratuitamente, a menos que las solicitudes se consideren infundadas o excesivas. En caso de que consideremos que una solicitud es infundada o excesiva, podremos negarnos a dar curso a la solicitud o cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información o comunicación o de realizar la acción solicitada.
IX Cambios en nuestra política de privacidad
IX.1 Es posible que modifiquemos periódicamente la presente Política de Privacidad. Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página. Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad con frecuencia y mantenerse informado sobre cualquier cambio en la misma.
X Contacto y reclamaciones
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta, comentario o solicitud a través del correo electrónico support.eu@fleshlight.com o en la siguiente dirección: Fleshlight International, S.L., c/ Torre de los Herberos 23, 41703 Dos Hermanas, Sevilla, España.
Si no está satisfecho con la tramitación de su consulta, tiene derecho a presentar una queja formal ante la autoridad de protección de datos competente. Puede obtener más información en los sitios web de las autoridades de protección de datos pertinentes. Puede encontrar la información de contacto y las páginas web de las autoridades de protección de datos de la UE en la siguiente página web: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.